Top 3 canales digitales para potenciar tu branding

Aunque algunos piensen que el branding solo es importante para las grandes empresas, tener una buena estrategia de branding es necesario y beneficioso para cualquier negocio. Esto nos ayudará a transmitir nuestros valores y a crear una imagen positiva en la mente de nuestros clientes. Por esto es importante conocer los principales canales digitales para potenciar tu branding.

Gracias a tener un buen branding podremos generar mayor confianza por parte de nuestros clientes, aumentar su lealtad y reconocimiento y nos ayudará a promover nuevos productos y servicios. Y al final todo eso terminará repercutiendo positivamente en nuestras ventas.

Y ahora que ya sabemos todas las ventajas que nos aporta tener un buen branding queremos contaros cuales son para nosotros los 3 principales canales digitales con los que trabajar nuestra estrategia de branding.

Redes sociales

Las redes sociales es uno de los principales canales digitales para trabajar el branding, ya que nos permiten establecer una comunicación directa y cercana con nuestros clientes y nos ayudan a fortalecer el vínculo con ellos.

Es un canal accesible para cualquier negocio, pero solo nos ayudará si sabemos trabajarlo y gestionarlo correctamente.

Los principales elementos que debemos tener en cuenta para nuestra estrategia de branding en redes sociales son:

• Los mensajes que transmitimos: estos mensajes deben ser coherentes y estar unificados en todas nuestras redes. De esta forma podremos transmitir la personalidad y los valores de nuestra marca. Debemos cuidar el tono y el lenguaje que utilizamos en cada uno de ellos para conseguir transmitir la esencia de nuestra marca.
• Nuestra identidad visual: tenemos que personalizar la cabecera, la imagen de fondo y los avatares. También tenemos que dar visibilidad al logo, la tipografía y los colores corporativos. E igual que el punto anterior, esta identidad visual debe ser coherente en todas nuestras redes sociales.
• La información que mostramos de nuestro negocio: las redes sociales se han convertido en uno de los canales más utilizados a la hora de buscar información sobre cualquier empresa, así que debemos asegurarnos de que esta información siempre esté actualizada. El nombre de nuestro negocio, la dirección y el número de teléfono deben ser correctos y los mismos en cada perfil social, si no, mostraremos una imagen poco seria y confundiremos al usuario, lo que echará por tierra nuestra estrategia de branding.

Valoraciones de usuario

Hoy en día, y sobre todo en interntet, los usuarios buscas valoraciones sobre las empresas y productos en los que están interesados. Por eso estas valoraciones son fundamentales para nuestra estrategia de branding, ya que una gran parte de nuestra reputación como marca recae sobre los usuarios. Además, estas valoraciones de otros usuarios influyen directamente en la decisión de compra de nuestros potenciales clientes.

Aunque es uno de los canales sobre los que menos control podemos ejercer, si que hay algunos tips que nos ayudan a fomentar las opiniones positivas y a que estas nos ayuden en nuestra estrategia de branding:

• Es importante que solicitemos las valoraciones a los usuarios en momento apropiado. Esto no significa solo que las pidamos cuando hayamos tenido éxito con el cliente, sino también cuando después de haber tenido alguna dificultad la hayamos solucionado eficazmente.
• También es fundamental que respondas a todas las opiniones, incluidas las negativas. De esta forma mostrarás a los usuarios que te importan y te ayudará a ganarte su confianza.
• Por último, y aunque parezca obvio, nunca, nunca, nunca tengáis reseñas falsas. Se detectan a la legua, y con eso solo conseguiremos crear una visión muy negativa de nuestro negocio en los usuarios.

Web propia

Nuestra propia web es otro de los canales digitales que más nos ayudan a tener un buen branding. De hecho, el simple hecho de tener una web ya nos ayuda a transmitir confianza a los usuarios.

Pero no basta solo con tener nuestra propia web. Tanto el diseño como el contenido de nuestra página deben estar perfectamente cuidados, personalizados y adaptados a nuestra estrategia de branding.

Aunque la propia web en sí ya transmite una imagen sobre nuestro negocio, los elementos a los que debemos prestar especial atención para tener un buen branding en nuestra página son:

• Contenido e identidad visual: respecto al contenido, hay que atender tanto al tono como el estilo utilizado en los textos del sitio web. Y en cuanto a la identidad visual, como ya hemos visto, tenemos que cuidar el logotipo, la tipografía y los colores corporativos. Pero ademas debemos adecuar a nuestro branding los elementos gráficos, como pueden ser iconos, vectores, dibujos o ilustraciones.
• Sección “Sobre nosotros”: nuestra web nos deja un espacio en exclusiva para transmitir nuestros valores y lo que somos. Este espacio es el apartado Acerca de nosotros. Una página sobre nosotros eficaz nos ayudará a ganarnos la confianza de los visitantes y a diferenciarnos de la competencia. En definitiva, será nuestra mejor carta de presentación.
• Por último, la web debe cargarse rápido, ser fácil de manejar y responsive para ayudarnos a transmitir una buena imagen de nuestra empresa.

Como ves, tienes a tu alcance canales digitales para potenciar tu branding muy potentes. Pero como todo, no sirve solo con tenerlos, sino que tenemos que saber trabajarlos correctamente para poder transmitir a los usuarios nuestros valores y crear una imagen positiva en su mente, lo que finalmente se terminará traduciendo en un aumento en nuestras ventas.